LTVって何ですか?

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仕事でマーケティング関連の打ち合わせで、「LTV」という用語がでてきました。

なんなのかよくわからなかったので、調べた結果を書き残しておきます。

LTVとは?

コトバンクによると以下とのことです。

LTV(顧客生涯価値)

一人の顧客が取引期間を通じて企業にもたらす利益(価値)のこと。
プロダクト中心の従来のマーケーティングから顧客重視のマーケティングシフトしてゆく中で注目されてきた概念のひとつ。激しい市場競争の中において、自社の顧客との良好な関係を構築し企業利益を向上させようとするCRMにおける重要な指標で、
顧客価値=利益×取引期間(ライフタイム)×割引率(現在価値係数)
であらわされる。
つまり、自社の製品やサービスが継続的に顧客に選択され続けることが顧客価値向上の原点となります。
日用品など、継続的に使用するような商品にとって、LTVはとても重要な指標になるとのこと。

ブログにとってのLTV

最近ブログをはじめたばかりですが、ブログサービスでも、LTVは重要な指標なのかなと思います。

継続的にサイトへきてくれるユーザーさんに対して、有意な価値を提供し続けないと、サイトに訪問してくれなくなり、LTVも低くなってしまう。

LTVを意識したブログサイトを目指していきたいとおもいます。

 

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